Pengaduan adalah ungkapan rasa tidak senang, ketidakpuasan atau keluhan masyarakat yang disampaikan kepada Dewan Perwakilan Rakyat Daerah Kabupaten Ketapang atas suatu permasalahan yang terkait dengan fungsi pengawasan dalam rangka pelaksanaan peraturan daerah, pelaksanaan keuangan daerah dan kebijakan pemerintah daerah ;

Pengaduan terkait Kinerja Sekretariat DPRD Kabupaten Ketapang adalah penyampaian keluhan yang disampaikan kepada pengelola pengaduan masyarakat atas kinerja : pelayanan atau pengabaian kewajiban dan atau pelanggaran / larangan oleh Sekretariat DPRD.