VISI DAN MISI
VISI
Menjadi unit yang profesional dalam memberikan fasilitasi dan dukungan terhadap pengelolaan pengaduan masyarakat dalam mewujudkan DPRD dan Sekretariat DPRD Kabupaten Ketapang yang aspiratif.
MISI
- Meningkatkan kualitas fasilitasi dalam pengelolaan dan penanganan surat pengaduan masyarakat ;
- Membangun kepercayaan masyarakat terhadap Dewan Perwakilan Rakyat Daerah dan Sekretariat DPRD Kabupaten Ketapang.
